飞利浦电视出现故障时，首先不要惊慌。以下是一些建议的步骤来解决问题：
1. 重启电视：关闭电视，等待几分钟后再次打开。有时候，简单的重启可以解决一些常见的问题。
2. 检查电源线和插头：确保电视的电源线连接牢固，并且插头没有损坏或松动。尝试更换电源线或者将插头插到其他插座上，看看是否能够解决问题。
3. 检查遥控器电池：如果遥控器无法工作，检查是否有新电池安装正确。如果没有问题，可以尝试使用电视机身上的按键进行操作。
4. 检查信号源：确保电视连接到正确的信号源（如有线电视、卫星电视或网络电视）。尝试切换到其他频道或者重新调整信号源设置。
5. 恢复出厂设置：如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试恢复电视的出厂设置。通常可以在电视的设置菜单中找到这个选项。请注意，恢复出厂设置将删除所有的个人设置和偏好。
如果以上步骤都没有解决问题，建议您联系飞利浦的客户服务部门或者专业的维修人员。他们可以提供更详细的帮助和解决方案，以确保电视恢复正常运行。
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