如果您购买的天猫投影仪出现质量问题,您可以采取以下几个步骤:
1.联系商家:您可以尝试联系天猫商家。说明投影仪的问题,并要求退货或换货。如果商家同意解决问题,您可以按要求将投影仪退回商家并等待退款或新设备的到来。
2.退款/售后服务:如果商家拒绝解决您的问题,您可以在天猫平台上打开退款申请并提供相关证据(例如照片或视频),要求退款。天猫平台会协调买家和卖家之间的争议并提供售后服务。
3.评价和投诉:如果您通过天猫平台进行了退款或售后服务,您可以提供评价和投诉以帮助其他买家。如果商家未能解决问题或没有遵守天猫平台的规则,您可以向天猫客服投诉并要求帮助解决问题。
如果您遇到了天猫投影仪的质量问题,请尽快联系商家并根据天猫平台的规则进行退款或售后服务。天猫平台将协助您解决任何争议,并保护买家的权益。