天然气热水器不出水，一般是由于以下几个原因造成的：
1. 水压过低：天然气热水器需要一定的水压才能正常工作，如果水压过低，那么就会出现不出水的情况。此时需要检查水压是否正常，如果水压过低，可以调节水管阀门来提高水压。
2. 水管堵塞：水管堵塞也是天然气热水器不出水的常见原因。如果水管堵塞，那么就需要清洗水管。可以使用专业的水管清洗器或者自制的清洗液将水管彻底清洗干净。
3. 热水器故障：天然气热水器出现故障也会导致不出水的情况。一般来说，这种情况需要专业的维修人员来进行处理。如果是一些小问题，比如控制面板故障或者是传感器故障等，可以通过更换部件来解决。
4. 天然气管道故障：如果天然气热水器在正常使用过程中突然不出水，可能是由于天然气管道故障引起的。此时需要检查天然气管道是否出现故障，并及时联系燃气公司来解决。
当天然气热水器不出水时，需要进行仔细检查，找出原因，并采取相应的措施来解决问题。如果自己无法解决，可以及时联系专业的维修人员或燃气公司来解决问题。同时，在平时的日常生活中，也要注意对天然气热水器进行定期的清洗及维护，以避免出现故障的情况。
