冰箱结霜是很常见的问题，但是如果不及时处理，可能会导致冰箱的性能下降，浪费能源，甚至可能损坏冰箱。以下是一些处理冰箱结霜和停机问题的方法和建议：
1. 定期除霜
定期除霜可以有效减轻冰箱结霜问题，最好是每个月进行一次除霜，冰箱内残留冰块不能达到 5mm 左右。定期除霜可以保证冰箱恒温、减少电耗。
2. 清洁冰箱内部
清洁冰箱内部可以帮助减少结霜。每次除霜后，应该彻底清洁冰箱内部并擦干，尤其是在冰箱的密封条、龙骨区和蒸发器支承上，切勿用尖锐物品，以免损伤冰箱的密封条和蒸发器支承。
3. 检查门密封条
如果结霜问题依然存在，有可能是因为门密封条失效或未完全关闭而导致，这时需要检查门密封条。如果门密封条出现老化、变形或损坏情况，需要及时更换，以达到更好的密封效果。
4. 检查温控器
如果结霜问题依然存在，需要进行更深入的调查。检查温控器能否正常工作，如果发现温控器出现问题需要及时进行维修。
5. 维护冰箱外部清洁
必须注意冰箱外部清洁，不要把冰箱摆放在潮湿环境中，以避免冰箱背面结露。如果背面出现结露，首先要注意清理冰箱周围的空气，以加快蒸发。需要检查冰箱背面的防震脚是否松动、是否压着电源线，以保证冷凝器和蒸发器的正常运转。
要解决冰箱结霜问题，就需要定期除霜和清洁，检查门密封条和温控器，注意保持冰箱外面的清洁以及周围环境的湿度常常矫正，这样才能保证冰箱的正常运转，不易损坏。
