业主自家下水道堵了，首先需要找专业的管道清洗公司进行处理。一般情况下，业主可以选择向物业公司反馈，由物业公司协调管道清洗公司前来处理，或者直接联系管道清洗公司进行处理，但需要注意不要选择没有资质的小作坊式的清洗公司。
在管道清洗公司进行处理之前，业主可以通过以下方法尝试自己处理：
1. 使用通风器：将通风器的一端塞入下水道口，将另一端放在窗户或门外，启动通风器，使空气通过下水道流通，有时候可以疏通。
2. 使用化学清洁剂：可以先将下水道中的水倒掉，然后倒入适量的化学清洁剂，等待指定时间后，倒入开水冲洗，但需要注意安全。
3. 使用机械通道：可以选择使用一些通道机械，如通道刷、通道钩等，将下水道里的垃圾清理出来。
但如果以上方法不起作用，就需要找专业的管道清洗公司进行处理了。在处理之前，需要了解清洗公司的资质，包括是否有环境卫生作业许可证、清洗车辆是否符合相关国家法规要求、技术人员是否有充分的培训，以确保清洗过程的安全性和有效性。在选择清洗公司时，还需要注意费用问题，需要对清洗费用有一定的了解和比较，并与清洗公司签订合同，明确清洗的标准和价格，保证双方的权益。
