如果您的电动马桶垫出现了凉水的情况，可能是以下几种原因造成的：
1. 温度设置过低：如果您把电动马桶垫的温度设置过低，那么它就会给您带来凉水的感觉。请将温度设置调整至适合您的舒适度的范围内。
2. 供电线路问题：如果您的电动马桶垫出现供电线路问题，那么就无法使其达到适合温度。请检查电源线，电源插头，电源开关以及电线连接是否都正常。
3. 温度传感器问题：如果温度传感器无法正常工作，那么也会导致电动马桶垫出现凉水的情况。请检查温度传感器是否损坏或失灵。
4. 水管问题：如果水管无法正常供水，那么也会导致电动马桶垫出现凉水的情况。请检查水管是否受到堵塞或其他损伤。
应对以上问题，你可以尝试以下操作：
1. 调整温度设置：通过使用遥控器或按键，在合适的范围内调整电动马桶垫的温度设置。
2. 检查供电线路：排查并排除线路故障，确认电源插头插紧、无断线或短路。
3. 检查温度传感器：查看温度传感器的安装情况，确保其正确连接。
4. 检查水管：排查并排除水路故障，保证水路畅通。
最终，如果您无法自行解决问题，我们建议您寻求专业人士的帮助。
