冈底斯壁挂炉E1故障，是指在使用时出现了故障代码为E1，这种情况一般是由以下几个原因造成的。
1.燃气供应问题：有可能是燃气管道存在问题，比如供气管道不足，导致燃气压力不够，或者燃气过滤器堵塞等情况。
2.点火电极问题：点火电极损坏或者脏污，阻碍了正常的点火，导致无法启动燃气燃烧。
3.水泵供水问题：在使用壁挂炉时，水泵是起到循环供水的作用的。如果水泵存在问题，比如磨损、故障等，就会影响到热水的供应。
4.热交换器问题：壁挂炉的热交换器起到传热作用，如果热交换器存在故障，就会导致热水无法供应，从而出现E1故障。
为了解决这个问题，我们需要进行以下的处理方法：
1.检查燃气供应：检查燃气管道是否存在问题，比如燃气管道是否堵塞，燃气压力是否正常，等等。
2.检查点火电极：检查点火电极是否损坏或脏污，如果电极脏污可以进行清洗或更换。
3.检查水泵供水：检查水泵是否正常工作，泵是否磨损或故障，需要及时更换。
4.检查热交换器：检查热交换器是否存在问题，比如泄漏或磨损等，如果需要更换注意选择质量可靠的壁挂炉热交换器。
冈底斯壁挂炉E1故障需要我们综合考虑多个因素进行处理，如果还存在问题可以联系售后人员进行维修。
