如果海尔电视机遥控失灵，首先我们需要确定是否是电池原因，如果电池电量不足或电池已经损坏，那么遥控器将无法工作，所以要先更换电池。
如果电池更换后遥控依然不能工作，那么我们可以尝试以下方法：
1.检查遥控器是否有物理损坏，例如遥控器掉落或强烈碰撞，如果遥控器出现这些情况，我们需要修理或更换崭新的遥控器。
2.检查遥控器和电视的连接是否正常，可以尝试重新配对。步骤如下：打开电视并使其处于等待状态，然后按住遥控器上的电源按钮，直到电视重新开机。弹出提示菜单时，按照屏幕上的说明操作即可。
3.检查电视机的接收器是否遮挡或受到干扰，如果电视机放置在密闭或充满杂物的区域，可能会阻止遥控器正常工作。此时需要将电视机移至较开阔、光线充足的位置，可根据电视机说明书来挑选较佳的放置方式。
4.如果以上方法都无效，可以尝试重新启动电视机来解决遥控无法工作的问题。方法如下：在电视机开机状态下，先按电视机上的电源按钮将其关闭，然后拔出电源线并等待约5分钟，将电源线重新插入电视机并打开电视机，此时遥控器应该可以正常工作。
如果受到以上的问题影响，用户可以自行解决并排除故障。不过如果还是无法解决问题，建议立即联系服务商解决。
