如果您的创维电视机按键错乱了，您可以采取以下步骤来解决问题：
1. 确认有没有误触：您需要确认是否有误触。有时候，当您触摸电视机上的按键时，手指可能会不小心碰到其他按键，从而导致按键错乱。如果您确认这是误触引起的问题，那么您只需要改变您的操作方式即可。
2. 检查遥控器是否正常：如果您使用遥控器操作电视，那么您需要检查遥控器是否正常。您需要确保遥控器有足够的电池电量。然后，您需要对遥控器进行复位操作，复位操作步骤可以参考使用说明书。
3. 重启电视机：如果按键错误仍然存在，您可以尝试重启电视机。您可以通过长按电视机上的电源键或遥控器上的电源键来实现重启。
4. 恢复出厂设置：如果重启电视机后问题仍然存在，您可以尝试恢复出厂设置。恢复出厂设置将清除电视机上所有的设置和配置，将电视机恢复到出厂状态。恢复出厂设置步骤可以参考使用说明书。
5. 联系售后服务：如果您通过以上步骤都无法解决问题，那么您需要联系创维售后服务。提供您的电视机型号和序列号，他们将为您提供更详细的帮助和支持。
解决创维电视机按键错乱问题并不难，大多数情况下可以通过检查和重启等简单操作来解决。如果问题无法通过这些方法解决，您可以联系售后服务寻求更具体的帮助和支持。
